【服务能力提升百日攻坚行动】优质服务暖人心 锦旗飘飘谢意浓

一句句感谢，一面面锦旗，一个个故事，每一面锦旗都凝聚着患者的谢意，更承载了患者对我院医护人员的认可与信任，让我们一起来看看这些锦旗背后的故事。

【内(腔)镜中心、麻醉科】近日，在内(腔)镜中心行无痛胃镜检查的于大叔送来两面锦旗，特别感谢内镜中心及麻醉科全体医护人员。大叔之前听说做普通的胃镜检查，恶心等不适感较明显，所以对胃镜检查有很强的抵触心理。经过消化内科主任韩玉波耐心沟通与解释，充分了解到无痛胃肠镜检查优势，消除了抵触心理，同意行无痛胃肠镜检查。整个检查过程患者全程睡眠状态，苏醒后无任何不适及不良反应出现，让大叔感到十分满意。“就跟睡了一觉一样，啥感觉没有，恁这技术真是好啊”。

【儿科】患者入院前在家多次剧烈呕吐，入院时精神状态极差，浑身乏力，儿科医师许青国立即给予补液止吐等治疗，治疗时突然出现颈项强直、手足搐搦、无法站立、言语欠流利等症状，儿科医师许青国立即给予平卧，指脉氧检测，血压检测，按摩肢体，安抚患儿及家属，吸氧、止惊等抢救措施，持续约5分钟缓解后恢复正常，经脑电图等特殊的检查后未见异常，5天后康复出院，家属非常感谢，特送来锦旗一面!

【康复中心】患者孔阿姨因身体不适自行在家中诊治，但因治疗效果不佳，导致左膝关节疼痛活动不利，在家两个月不能下地。后来我院康复中心诊治，经检查后以“左膝关节积液”收治入院。入院时左膝关节粘连，膝关节活动度不足。入院第一天，经康复中心治疗师针灸理疗加手法结合后，可以适当下地活动。经八天治疗，情况大有好转可以摆脱双拐行走。出院返家3天后进行随访，患者反应已完全恢复正常，对康复中心的治疗效果非常满意，特地送来锦旗感谢。

“金杯银杯比不上人民的口碑”，每面锦旗都是馈赠医务人员的无价奖杯。正是一枚枚锦旗，鼓励和鞭策着我院全体医务人员不断进取，坚持“精益求精、服务至上”工作理念，用专业、爱心为患者解除病痛，为患者身体健康保驾护航。