我为群众办实事 | “互联网+护理服务” 手机下单、上门服务 解决病人后顾之忧

    “互联网+护理服务”作为一种新型的医疗服务模式，通过互联网技术将专业的护理服务送到患者家中，让患者足不出户即可享受到医院的专业护理服务，解决高龄、失能等行动不便人群的护理需求，提高患者的生活质量和幸福感。

    今年70多岁的张大爷，因脑出血后遗症导致十余年卧床不能自理，长期鼻饲饮食。家属上下床搬动、频繁往返医院极为不便。在了解到我院开展的“互联网+护理服务”后，张大爷的儿子立即通过“九州优护”APP平台进行了下单，预约了“更换胃管”项目。

    接到订单后，我院急诊科护士长钱国玉立即与张大爷的儿子取得联系，根据家属描述，对患者的情况进行了初步评估，并准备好所需物品，上门为张大爷进行留置胃管的护理操作，同时对家属进行相关疾病的健康指导。

    在病人家中，钱护士长仔细查看了老人的神志、鼻腔情况、配合程度及吞咽配合情况，测量了生命体征，并向张大爷的家属讲解了置管操作中的风险，签署了《互联网+护理服务知情同意书》，在确定各项指标适合操作的情况下，出诊护士开始进行胃管的更换，整个过程严格按照操作流程，动作轻柔、迅速，插管非常顺利。

    置管后，钱国玉护士长对胃管进行了妥善固定并做好标识，并对家属进行了胃管护理等方面的指导。张大爷的家属高兴地说道：“互联网+护理服务”对居家养老的家庭尤其是失能老人来说真是太便利了!不但解决了家庭照护的后顾之忧，还带来了实用的健康知识，帮助我们掌握更多的居家护理方法。”

    冠县第二人民医院开展的“互联网+护理服务”从预约到上门，仅在一天时间内即可完成。上门护士在为患者提供专业、细致的护理服务的同时，还会提供个性化的健康宣教及心理上的安慰和开导，高效、及时、快捷的服务让患者及家庭真正受益。