便民取药新流程，您必须“药”知道

为进一步为参保患者依法合规享受医保待遇提供更加便利的服务。方便广大患者朋友就医取药，满足多样化的用药需求，我院进一步优化取药流程服务：

一、 对于特殊情况不能来我院就诊取药的医保患者，可委托他人进行代取药【委托他人进行购药时：必须持有实际购药人和来院代理购药人的身份证原件及复印件、代购承诺书，三样缺一不可】我院将持续做好实名制购药管理，保证患者不断药不停药。

二、开展现场用药咨询及投诉服务，多种方式开展用药咨询和相关用药知识的健康教育，确保科学、安全用药。

三、开通特殊需求人员取药快速通道，对于行动不便有特殊困难的老年人、残障人员由一站式服务中心工作人员主动带领完成各项服务。

四、优化用药注意事项提示，用药提示信息简明扼要，通俗易懂，不同人群均可以一目了然掌握注意事项及要点，确保用药安全。

【医保服务咨询电话：0635-5880675】

基本医疗保险门诊慢性病报销业务代办承诺书