百日攻坚我们在行动——“优质服务暖人心 锦旗飘飘谢意浓”

近日，我院4B病区收到写有“医术精湛 耐心细致”、“爱岗敬业对患者 尊老爱幼好品德”的两面锦旗，表达了患者家属对邢学法主任、王朋朋医生及4B病区护理团队的感谢之意。

经了解，董先生的父亲于2022年12月31日因急性胆囊炎在4B病区救治，出院后，主诊医师对其随访，并指导健康生活方式，现已完全康复。2023年3月10日，董先生的妻子突然在家中出现咳嗽、头晕、乏力、发热等症状，第一时间想到我院并来院就诊，同样在此病区住院治疗，经医护人员精湛的技术和细致的照顾病情很快治愈出院。

特意从济南驱车来院送锦旗的董先生说：“我替两位家属来谢谢4B病区的医生、护士，非常感谢医生护士对家人住院期间的精心治疗跟呵护，你们的一言一行、一举一动让家属在住院期间倍感温暖。相信有这样的好医生跟护士们，你们医院一定会越来越好”。

在后续工作中，我院将持续以“服务能力提升百日攻坚行动”为抓手，坚持目标导向、问题导向、结果导向，不断增加优质医疗资源供给，优化服务流程，提升服务能力，不折不扣地落实好各项能力提升任务，努力提升人民群众看病就医体验感、获得感和满意度，奋力谱写医院高质量发展新篇章!