我院深入开展“走流程 解难题 优服务”活动

为全面贯彻市卫健委服务能力提升百日攻坚行动，深入落实冠县卫生健康局“双走流程”就医体验活动的要求，进一步提升我院医疗服务品质。今天上午，我院党支部书记、院长李建朋率班子会成员及各职能科室主任分别到清水镇中心卫生院、冠县妇幼保健院、冠县人民医院东古城院区、桑阿镇中心卫生院四个兄弟单位体验就医流程。

李院长以患者身份就诊，对各院区环境、停车、导医服务、结算办理等全流程进行体验，在“走”中寻亮点，在“走”中找不足，收集兄弟医院让患者“少跑路、少等候”的经验和成效，同时发现、剖析就诊过程中存在的问题和原因。

下一步，我院将继续以“服务能力提升百日攻坚行动”为契机，不断优化服务环境和流程，提高工作效率，“让信息多跑路、让患者少跑腿”，努力打造流程更加合理、措施更加完善、看病更加方便的医疗服务环境，切实改善广大患者的就医体验。